Самый вежливый таможенник
Перед организаторами конкурса стояла задача не просто выявить самого воспитанного и корректного из должностных лиц Хасанской таможни, но и усовершенствовать воспитательно-профилактическую работу в коллективе таможни, повысить уровень профессионального мастерства и культуры делового общения сотрудников, помочь формированию благоприятного имиджа таможенников.Деловые отношения в своей основе опираются на деловую этику и нормы делового этикета – требования, предъявляемые обществом к стилю работы, характеру общения между людьми, внешнему виду, последовательности и манере ведения переговоров. Главная цель деловых отношений – достигнуть максимального эффекта от работы, возможна только в атмосфере взаимного уважения и позитивного психологического климата.
В процессе проведения конкурса оценивалась культура поведения сотрудников в деловом общении как с коллегами по работе, так и с участниками внешнеэкономической деятельности, уровень их теоретических знаний по вопросам служебной этики и этикета, выполнение тестовых и практических заданий, внешний вид дисциплина.
Конкурс проводился среди должностных лиц таможенных постов, занятых в таможенном оформлении, и подразделений, ежедневная работа которых непосредственно связана с общением с участниками ВЭД – отдела таможенных процедур и таможенного контроля, отдела контроля таможенной стоимости, правового отдела.
Отборочный тур состоял из анкетирования. На каждого участника конкурса была составлена анкета, в которой нужно было оценить по девятибалльной шкале положительные и отрицательные качества личности. В опросе принимали участие коллеги из своего подразделения, смежных подразделений, а также участники ВЭД.
С прошедшими во второй тур психологом таможни Ольгой Перовой были проведены лекционно-практические занятия с элементами тренинга на тему “Ведение деловой беседы”.
Итоговый конкурс состоял из нескольких этапов: итогового тестирования, решения ситуативных задач и творческого задания. Решая ситуативные задачи, конкурсанты подробно описывали свои действия при разрешении различных конфликтных ситуаций на работе и в быту
Творческая часть конкурса должна была показать уровень общей культуры каждого из претендентов. Из картинок различной одежды им предлагали составить коллаж трех вариантов костюма (вечерний; деловой повседневный костюм; для выезда на корпоративный пикник).
Конкурсной комиссией было принято решение не выявлять одного победителя, а отметить достойных среди представителей каждого подразделения-участника. В отделе контроля таможенной стоимости равное количество баллов набрали Татьяна Власенко и Елена Фрицлер, они поделили первое место и звание самого вежливого таможенника в отделе. В правовом отделе лучшим стал Павел Сюткин, в отделе таможенных процедур и таможенного контроля – Дмитрий Поляков. На таможенных постах победу одержали Николай Клиндух (т/п “Морской порт Славянка”) и Виталий Аал (т/п “Морской порт Зарубино”).
Т. Пакулова, специалист по связям с общественностью Хасанской таможни.
Читайте также
06.09.2010
Акция «Помоги собраться в школу» продолжается
06.09.2010
Подарки для детского дома
Традиционные подарки ко Дню знаний преподнесли воспитанникам детского дома поселка Славянка работники Хасанской таможни
06.09.2010
Дождались капремонта
Самые неблагополучные по техническому состоянию многоквартирные дома Славянского городского поселения понемногу преображаются
